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Ouvidor x Gerenciador de Comunidades

Qual relação vocês acham que existe? Porque e como recrutar um Community Manager ? Porque e como recrutar um Community Manager ? Com a multiplicação dos espaços comunitários na Internet, o diálogo entre marcas e clientes se orienta de mais

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Ouvidoria do Google – Opiniões

* textos traduzindos pelo tradutor do Google. Se preferir acesse o site original. O processo de Ombudsman do Google Em um jornal, o ombudsman é alguém que os leitores podem recorrer para se sentir um documento tenha sido desleal ou

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NOVA ETAPA PARA AS OUVIDORIAS BRASILEIRAS

O Congresso Internacional que comemorou os 200 anos da instituição do primeiro ombudsman na Suécia transcorreu com intensos trabalhos nos dias 04, 05 e 06 de novembro no Maksoud Plaza em São Paulo. As experiências internacionais foram o ponto de

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I Fórum Internacional de Ouvidorias em Brasília é um marco para o segmento

O I Fórum Internacional de Ouvidorias/Ombudsman/Defensores del Pueblo/Provedores de Justiça/Médiateur de la République começou ontem em Brasília, com a participação de mais de 900 pessoas.  A ouvidora-geral da União, Eliana Pinto, destacou que as experiências dos 15 países participantes vão

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Ouvidoria e democracia

Muitos profissionais ligados direta ou indiretamente à atuação das Ouvidorias tiveram a oportunidade de se reunir, trocar experiências e principalmente se atualizar diante dos desafios que a própria dinâmica do trabalho requer. Trata-se do evento realizado no último dia 22

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